Política de Privacidad

FrancescaBianchiPerfumes toma muy en serio su privacidad. Apreciamos y respetamos lo importante que es cuidar sus datos personales. Bajo nueva regulación, para todos nuestros servicios FrancescaBianchiPerfumes es un controlador de datos. Esto significa que somos responsables de mantener sus datos seguros. Puede contactarnos en cualquier momento con respecto a sus datos a través de [email protected]

Esta “Política de Privacidad” describe cómo y por qué recopilamos datos, los diferentes datos que recopilamos y qué puede hacer si no está de acuerdo con nuestra obtención, procesamiento, almacenamiento y registro de sus datos personales.

Esta política se refiere al uso de este sitio web; los datos que nos proporciona y nuestro uso de esos datos en estricto cumplimiento de las últimas regulaciones.

Siempre nos aseguraremos de tener su consentimiento explícito para usar sus datos; le proporcionaremos información clara sobre cómo lo usamos; permitiremos el acceso a sus datos para que pueda rectificar o eliminar; le notificaremos si sus datos se ven comprometidos; y nos aseguraremos de que cualquier información que tengamos sea recopilada y almacenada legalmente. Siempre.

Sección 1: FrancescaBianchiPerfumes

FrancescaBianchiPerfumes (“FrancescaBianchiPerfumes”, “our”, “we” o “us”), se encuentra en Quellijnstraat 15-1 1072XM Amsterdam Países Bajos (KvK: 56391307).

 

Sección 2: ¿Qué información recopilamos y qué hacemos con ella?

SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando compra algo de nuestra tienda en línea, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona: como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para procesar pedidos, organizar la entrega y verificar pagos. Tratamos toda su información personal como estrictamente confidencial. Esta información se almacena en una base de datos segura y protegida.

INFORMACIÓN DE SU PAGO

No almacenamos información de tarjeta de crédito o débito. Estos detalles simplemente se pasan de forma segura para que su banco los autorice. Utilizamos tecnología de seguridad de Internet para garantizar que sea seguro para usted comprar con nosotros y la tecnología de cifrado estándar codifica sus datos personales cuando nos los proporciona. Este proceso se conoce como Secure Sockets Layer (SSL) y garantiza que su transacción esté protegida.

SU INFORMACIÓN DE USUARIO

Cuando navega por nuestro sitio web, también recibimos información sobre su procedencia en Internet y cómo accede a nuestro sitio web, por ejemplo, parte de su dirección IP, ubicación geográfica, las páginas que visita y el tipo de navegador. Nos aseguramos de que esta información no sea personalmente identificable y la usamos para conocer el comportamiento del comprador y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, para que tenga una mejor experiencia de compra. También podemos usar esta información para crear audiencias similares, para poder publicitar a través de plataformas de terceros y llegar a nuevos clientes potenciales que creemos que pueda gustarle nuestro producto. Esto siempre es para un grupo amplio y nunca para un usuario único y específico.

Medios Sociales

De vez en cuando, también podemos anunciar en Facebook o Instagram. Los anuncios que creamos en estas plataformas nunca se dirigen a un individuo específico e identificable, sino que se muestran a grupos de personas de acuerdo con sus intereses, comportamientos de compra o actividad en Facebook. Estos conjuntos de datos están compuestos por más de 1000 personas con características compartidas. Puede actualizar su configuración de privacidad de redes sociales dentro de esas plataformas sociales para limitar aún más cualquier mercadeo que pueda estar viendo.

Toda la información sobre nuestros clientes que utilizamos con fines de mercadeo se almacena de forma segura de acuerdo con la última legislación de la UE sobre protección de datos y consumo. Esto también garantiza que pueda cambiar fácilmente sus preferencias o ejecutar sus derechos de datos en cualquier momento. Si desea modificar o eliminar sus datos de nuestro servidor, comuníquese con [email protected], quién puede ponerlo en contacto con nuestro DPO designado. 

Sección 3: Consentimiento

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido u organizar una entrega, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

Recibirá correos electrónicos de servicio con información importante relacionada con su pedido. Estamos obligados por las obligaciones legales relacionadas con el fraude y la necesidad contractual según las regulaciones de venta a distancia, de enviarle esta información.

Sección 4: Divulgación a terceros

Su información personal puede divulgarse a otras empresas acreditadas de terceros con el único propósito de ayudarlo a procesar su pedido. Estos pueden incluir nuestro almacén, proveedores de TI, pasarelas de pago, nuestro sistema de gestión de clientes y nuestras empresas de mensajería o envío. Si se registra en nuestro servicio de Suscripción, sus datos personales también se almacenan a través de nuestro complemento de terceros. Estos terceros aseguran el cumplimiento legal y correcto de cualquier contrato que celebremos con usted (esto incluye, entre otros, las operaciones, entrega de pedidos, servicios de pago, envíos, investigaciones de fraude y cobro de facturas). Nuestros socios nunca utilizarán la información personal para fines de mercadeo.

Podemos divulgar su información personal a la policía u otros organismos reguladores si así lo exige la ley. Esto solo será en caso de sospecha de actividad ilegal o si viola nuestros Términos de Servicio.

Si ha proporcionado sus datos como parte de una promoción entre FrancescaBianchiPerfumes y un tercero, y ha dado su consentimiento explícito para que compartamos sus datos con ellos, lo haremos en su nombre. Esto siempre se comunicará claramente en tal caso. Si trabajamos con un tercero que comparte sus datos con FrancescaBianchiPerfumes, siempre buscaremos garantías de que nos brindan información de acuerdo con las leyes de protección de datos y que son transparentes con usted para que puedan compartir sus datos con nosotros.

También podemos compartir información agregada, no específica, con terceros seleccionados, o información que refleje su uso de nuestro sitio web, pero no revelamos nombres individuales, información personal o cualquier información que pueda considerarse identificable específicamente para usted. Esto incluye análisis y proveedores de motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web.

Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web a los que puede acceder mediante enlaces en FrancescaBianchiPerfumes.eu. Asegúrese de revisar las políticas relevantes en los sitios web de terceros antes de continuar. FrancescaBianchiPerfumes no es responsable de la recopilación o el uso de su información personal por parte de sitios web de terceros.

Si tiene alguna duda sobre el uso de sus datos, póngase en contacto en [email protected]

Sección 5: Procesadores de datos – Terceros

Trabajamos en estrecha colaboración con dos empresas procesadores de datos para ayudar a mantener sus datos seguros y garantizar que se recopilen, procesen y almacenen legalmente. 

WooCommerce

Nuestra tienda está alojada en WooCommerce Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de WooCommerce, las bases de datos y la aplicación general de WooCommerce. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall. Todos los datos de pago se cifran a través del estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, la información de la transacción de compra se elimina. 

Sección 6: Sus derechos de datos

Nos hemos asegurado de que sus datos se usen solo para los fines descritos anteriormente, a fin de no causar ningún daño, problema o angustia. FrancescaBianchiPerfumes se compromete a procesar sus datos de manera legal y transparente.

No almacenaremos datos por más tiempo del necesario. Conservaremos sus datos personales mientras siga siendo cliente de FrancescaBianchiPerfumes.

Usted tiene derechos de datos además de lo anterior que le brinda control total sobre sus datos:

El derecho de acceder y obtener datos que tenemos sobre usted. Siempre se requerirá una prueba de identidad antes de que se pueda divulgar cualquier dato.

El derecho a rectificar y eliminar cualquier información personal (a menos que tengamos un derecho legal u obligación que requiera la retención de esta información).

El derecho a modificar sus preferencias de procesamiento de datos. Puede cambiar de opinión con respecto a cualquier comunicación de mercadeo seleccionando preferencias de actualización o darse de baja en la comunicación por correo electrónico, o comunicándose con nosotros a [email protected]

El derecho a limitar cualquier toma de decisiones automatizada, como correos electrónicos que le enviamos con recetas relevantes relacionadas con la compra. Por favor ver arriba.

El derecho a ser notificado si sus datos alguna vez se ven comprometidos.

Estos derechos no se extienden para incluir datos no personales, ‘no identificables’.

Si cree que sus datos no se han procesado correctamente, puede contactarnos en [email protected].

Sección 7: Cookies

Utilizamos cuatro tipos principales de cookies cuando visita nuestro sitio web. Enumeramos a continuación los tipos de cookies que utilizamos y por qué:

Cookies necesarias: estas cookies son esenciales si desea utilizar nuestro sitio web. Sin estas cookies, los servicios como “Agregar al carrito” podrían no funcionar correctamente.

Cookies de preferencias: estas cookies de funcionalidad ayudan aún más con la navegación del sitio web. Si bien puede usar partes del sitio web sin ellas, nos permiten recordar opciones como el idioma / tienda preferida (EE. UU. O Reino Unido, etc.)

Cookies estadísticas: estas cookies analíticas se utilizan para almacenar información sobre su sesión: como el referente y la página de destino, páginas más visitadas y rastreo de las páginas que conducen a mensajes de error. La información recopilada por estas cookies es anónima y se utiliza para ayudar a mejorar la experiencia y la funcionalidad del sitio como parte de los datos agregados del cliente, en lugar de ser una cookie específica para su identidad y el uso de su sitio individual.

Cookies de mercadeo: estas cookies de orientación y publicidad se utilizan para entregar anuncios que sean relevantes para usted, por ejemplo, en función de los productos que mira. ¡Y también ayuda a asegurar de que no anunciemos productos que no quieres ver! También nos ayudan a limitar la cantidad de veces que puede ver un anuncio en línea y adicionalmente son útiles para medir la efectividad de algunas de nuestras campañas de mercadeo digital para que podamos mejorar la forma en que publicitamos en el futuro.

Al usar nuestro sitio, usted acepta que coloquemos este tipo de cookies en su dispositivo y que accedamos a ellas cuando visite el sitio.

Si desea administrar o eliminar las cookies que ya están en su computadora, hay algunas maneras en que puede hacerlo. Visite www.allaboutcookies.org, o la sección de “ayuda” en su navegador también debería darle instrucciones fáciles de seguir sobre cómo ver su almacenamiento e historial de cookies, y las medidas que puede tomar.

Si elige eliminar o deshabilitar las cookies, su experiencia de usuario de nuestro sitio web se verá afectada y es posible que no pueda usar ciertas funciones de nuestro sitio. Al igual que con todos los datos que recopilamos, nunca abusaremos de la información que rastrean estas cookies, y solo usaremos esa información de acuerdo con la declaración de uso anterior.

Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en la página de política de cookies:

https://www.francescabianchiperfumes.com/cookie-policy/ 

Sección 8: Restricciones de edad

El sitio web no está destinado a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin verificación de los padres o su consentimiento, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de un niño menor de 13 años, contáctenos en [email protected]

 Sección 9: Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de enero de 2019 de acuerdo con la nueva legislación de la UE.

Si nuestra tienda se adquiere o se fusiona con otra compañía, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos. Le informaremos de antemano si surge este escenario.

Más preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected]